iCloud 安裝發生錯誤

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 iTunes 安裝發生問題

安裝 Windows 版 iTunes 或 Windows 版 QuickTime 時發生問題

如果在安裝 Windows 版 iTunes 或 Windows 版 QuickTime 時發生問題，請嘗試執行下列故障診斷步驟。如果其中一個步驟無法解決問題，請跳到下一個步驟。

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一般安裝故障診斷步驟

1. 清空 Temp 檔案夾，然後重新啟動電腦。

Windows XP

1. 選擇開始 > 我的電腦（或按兩下桌面上的 [我的電腦]）。
2. 在 [我的電腦] 或 [電腦] 中開啟 C: 磁碟機。
3. 開啟 Documents and Settings。
4. 開啟帶有使用者名稱的檔案夾。
5. 開啟 Local Settings 檔案夾。
   附註：如果看不到 Local Settings 檔案夾，則可能需要設定 Windows 顯示隱藏檔案和檔案夾。
   1. 選擇工具>資料夾選項。
   
   2. 按一下 [檢視] 標籤頁。
   3. 選取 [顯示所有檔案和資料夾]，然後按一下 [確定]。
6. 以滑鼠右鍵按一下 Temp 檔案夾，並選擇 [刪除]。
7. 在顯示的確認對話框中按一下 [確定]。
8. 如果無法刪除 Temp 檔案夾，請關閉所有程式（尤其是 Windows 工作列通知區域（系統匣）中的程式），然後重複步驟 6 和 7。
   附註：如果還是無法刪除 Temp 檔案夾，請開啟 Temp 檔案夾，然後儘量刪除檔案夾內的檔案。
9. 重新啟動電腦。

Windows Vista、Windows 7 和 Windows 8

1. Windows Vista 和 Windows 7：選擇開始 > 電腦。
   Windows 8：按一下 [檔案總管]。
2. 在 [電腦] 中開啟 C: 磁碟機。
3. 開啟 Users 檔案夾。
4. 開啟帶有使用者名稱的檔案夾。
5. 開啟 AppData 檔案夾。
   附註：如果看不到 AppData 檔案夾，則可能需要設定 Windows 顯示隱藏檔案和檔案夾。
   Windows Vista 與 Windows 7：
   1. 選擇組合管理>資料夾和搜尋選項。
   
   2. 按一下 [檢視] 標籤頁。
   3. 選取 [顯示隱藏的檔案與資料夾]（在 Windows 7 中，此選項為 [顯示隱藏的檔案、資料夾及磁碟機]）。
   
   4. 按一下確定。

   Windows 8：選擇檢視 > 隱藏的項目。

6. 連按兩下 Local 檔案夾以便開啟。
7. 以滑鼠右鍵按一下 Temp 檔案夾，並選擇 [刪除]。
8. 在顯示的對話框中按一下 [確定]。
9. 如果無法刪除 Temp 檔案夾，請關閉所有程式（尤其是 Windows 工作列通知區域（系統匣）中的程式），然後重複步驟 7 和 8。
   附註：如果還是無法刪除 Temp 檔案夾，請開啟 Temp 檔案夾，然後儘量刪除此檔案夾中的檔案。
10. 重新啟動電腦。
2. 完全移除 iTunes 及其相關組件。
• Windows XP：請按照這些步驟移除並重新安裝 iTunes 及其他適用於 Windows XP 的軟體組件。
• Windows Vista、 Windows 7 或 Windows 8：請按照這些步驟移除並重新安裝 iTunes 及其他適用於 Windows Vista、Windows 7 或 Windows 8 的軟體組件。
附註
• 您從 iTunes Store 購買或從光碟輸入的歌曲，依預設會儲存在「我的音樂」檔案夾中，即使移除 iTunes，也不會刪除這些歌曲。
• 採取下列步驟時，可能必須反覆移除、重新安裝 iTunes 多次。清空 Temp 檔案夾後，請務必再次移除 iTunes 及其組件。
3. 安裝最新版的 iTunes。

清空 Temp 檔案夾並移除 iTunes 及其相關組件之後，您可以安裝最新版的 iTunes。

延伸閱讀:

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